Política de Envio e Prazo

Política de Envio - ZARFINE

A ZARFINE trabalha com a seguinte forma de envio:

1. Produtos de Envio Internacional

1.1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis na ZARFINE são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra. O prazo de entrega varia entre 10 a 35 dias úteis (em média, após a postagem do produto), dependendo da localização. O envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos efetuados via boleto bancário podem levar de 1 a 5 dias para confirmação do pagamento.

Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega do pedido.

Atenção: Em alguns casos, o prazo de entrega pode se estender devido a fatores externos, como atrasos logísticos, greves, recessos, pandemias e alta demanda nos Correios.

A loja garante a entrega do pedido e se responsabiliza pela restituição integral do valor pago em casos de extravio ou perda durante o transporte. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto atrase e não seja entregue em 90 dias úteis após a postagem, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção: Os produtos podem ser enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores diferentes. Assim, é possível que você receba um item antes de outro. Isso é totalmente normal.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por transportadora. O cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o progresso da entrega. A ZARFINE se compromete a instruir o cliente sobre como rastrear os produtos.

O código de rastreamento será enviado ao e-mail do cliente assim que estiver disponível, geralmente entre 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Observação: O rastreamento pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir informações no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A ZARFINE enviaraá os produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher os dados de endereçamento corretamente.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso ninguém esteja disponível para recebê-los, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O destinatário deverá retirar o pacote dentro de 7 dias corridos. Caso não o faça, o pacote será devolvido ao remetente, e um novo frete precisará ser pago para reenvio.

Todos os detalhes sobre tentativas de entrega e o endereço da agência estarão disponíveis no rastreamento do pedido.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A ZARFINE não se responsabiliza por erros no endereçamento feito pelo cliente. Caso ocorra erro ou omissão no endereço, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega naquele endereço.

Se a entrega não for realizada por erro no endereço fornecido, não haverá reembolso.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso haja cobrança de taxas ou impostos alfandegários, a ZARFINE assume a responsabilidade pelo pagamento. O cliente paga apenas o valor informado no site.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas estabelecidas pela ZARFINE.